Qualitätsmanager (IHK) - Modul 4

Termin:
02. November 2022 - 08. November 2022

Dauer:

40 Stunden

4 x 08:30 - 16:00 Uhr + letzter Tag 08:30 - 13:30 Uhr

Zielgruppe:
QM-Verantwortliche und Mitarbeiter in Verbesserungsteams

Ziel:

Sie lernen, wie Sie QM-Systeme verbessern und optimieren, beschäftigen sich mit dem Beitrag des QM zur Erreichung der Unternehmensziele und der ganzheitlichen Betrachtung der Prozesse.

 

Inhalte:

QM-MODUL 4: TQM - WEGE ZU UMFASSENDEM QM - VERBESSERUNG DER UNTERNEHMENSLEISTUNG

/ Agilität im Unternehmen

* Agile Werte und Prinzipien

* Überblick über agile Praktiken und spezielle agile Methodensets

* Grundlagen zu Kanban, Scrum, Design Thinking, Liberating Structures

* Agile Methoden und die DIN EN ISO 9001

/ Grundlagen und Prinzipien des Total Quality Managements

/ Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement

* ′Business2Customer′ und ′Business2Business′ (8D-Report)

/ TQM-Konzepte

* Leitbild und Mission, Strategie und Umsetzung in Zielen

* Führungsfragen und Zusammenarbeit im Team

* Ressourcen, Partnerschaften und Prozesse managen

* Erfolg messen: Balanced Scorecard, Benchmarking

/ Das Excellence-Modell der EFQM

* Grundkonzepte, Selbstbewertungen durchführen

* Verbesserungsprojekte planen und leiten

/ KVP in Gang setzen und aufrecht erhalten

/ 4. Praxistest für das IHK-Zertifikat Qualitätsmanager (IHK)

 

REFERENT:

Dipl.-Wirtschaftsing./Master of Engineering (QM) Jürgen Rausch

 

ZULASSUNGSVORAUSSETZUNG:

Nachweis von Kenntnissen und Erfahrungen entsprechend Qualitätsbeauftragter (IHK)

 

 

 

Freie Plätze

Preis

732,00 €
umsatzsteuerfrei

Ort

IHK Bildungszentrum Suhl

Hauptstraße 33
98529 Suhl

Ansprechpartner

Antje da Silva Santos

santos@suhl.ihk.de
+49 3681 362-425