Qualitätsmanager (IHK)

Termin:
26. August 2019 - 30. August 2019

Dauer:

80 Stunden

4 x 08:30 - 16:00 Uhr +

letzter Tag 08:30 - 13:30 Uhr

(je Modul 40 U-Std.)

Zielgruppe:
QM-Verantwortliche und Mitarbeiter in Verbesserungsteams

Ziel:

Sie lernen, wie Sie QM-Systeme verbessern und optimieren, beschäftigen sich mit dem Beitrag des QM zur Erreichung der Unternehmensziele und der ganzheitlichen Betrachtung der Prozesse.

 

Inhalte:

QM-MODUL 3: MODERNE QUALITÄTSTECHNIKEN - METHODEN UND WERKZEUGE DES QUALITÄTSMANAGEMENTS - ANGEW. STATISTIK

/ Statistische Methoden im Unternehmen

* die 7 Qualitätswerkzeuge von Ishikawa

* Stichprobenprüfung bei der Annahme (AQL)

* Forderungen des Automobilstandards IATF 16949

/ Streuung bei Prozessen, statistische Kenngrößen, Verteilungen

/ Poka Yoke, Six Sigma

/ Prozessbeherrschung

* Fähigkeitsuntersuchungen, Kennzahlen cp und cpk

* Statistische Prozessregelung (SPC)

/ Qualitätsregelkarten einsetzen

* QRK-Arten, Vorlaufuntersuchungen, Eingriffsgrenzen festlegen

/ KVP, 5S, Lean Management, Kundenzufriedenheitsermittlung

/ Zuverlässigkeit und Versuchsmethodik

/ 3. Praxistest für das IHK-Zertifikat ′Qualitätsmanager (IHK)′

 

QM-MODUL 4: TQM - WEGE ZU UMFASSENDEM QM - VERBESSERUNG DER UNTERNEHMENSLEISTUNG

/ Grundlagen und Prinzipien des Total Quality Managements

/ Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement

* ′Business2Customer′ und ′Business2Business′ (8D-Report)

/ TQM-Konzepte

* Leitbild und Mission, Strategie und Umsetzung in Zielen

* Führungsfragen und Zusammenarbeit im Team

* Ressourcen, Partnerschaften und Prozesse managen

* Erfolg messen: Balanced Scorecard, Benchmarking

/ Das Excellence-Modell der EFQM

* Grundkonzepte, Selbstbewertungen durchführen

* Verbesserungsprojekte planen und leiten

/ KVP in Gang setzen und aufrecht erhalten

/ 4. Praxistest für das IHK-Zertifikat ′Qualitätsmanager (IHK)′

 

REFERENT:

Dipl.-Wirtschaftsing./Master of Engineering (QM) Jürgen Rausch, Kützberg

 

ZULASSUNGSVORAUSSETZUNG:

Nachweis von Kenntnissen und Erfahrungen entsprechend ′Qualitätsbeauftragter (IHK)′

 

Freie Plätze

Preis

1280 €

Ort

IHK Bildungszentrum Suhl

Hauptstraße 33
98529 Suhl-Mäbendorf

Ansprechpartner

Antje da Silva Santos

santos@suhl.ihk.de
03681 362-425