Optimierung der eigenen Führungspraxis durch Konsequenz - Teil 2: Die Kommunikationsinstrumente zielorientiert einsetzen

Zielgruppe:
Führungskräfte, die ihr Kommunikationsinstrumentarium/-verhalten und ihre Durchsetzungskraft weiterentwickeln wollen

Ziel:

Die Teilnehmer überprüfen ihre bisherige Führungspraxis, sie analysieren, optimieren und üben:

/ den situativ richtigen Einsatz geeigneter Kommunikationsinstrumente beim Führen

/ ihre Empathie, Sozial- und Beziehungskompetenz,

/ Kommunikations- und Konfliktmuster rechtzeitig zu erkennen, richtig zu einzuordnen und ihr Kommunikations- und Konfliktverhalten daran auszurichten

Die Teilnehmer erlangen zusätzliches Führungswissen und entwickeln neue Kommunikationskompetenz durch zunehmende Selbstsicherheit in kritischen und unangenehmen Führungssituationen wirkungsvoll, vorausschauend und situativ richtig zu kommunizieren. Sie entwickeln ihre Fähigkeiten offen, emphatisch und klar zu kommunizieren. Sie beherrschen künftig ein breites Repertoire an Kommunikationsinstrumenten und werden es situativ richtig anwenden.

Inhalte:

/ Fallstricke der Kommunikation und wie ich sie vermeide

/ Kommunikationsinstrumente im Überblick

/ Beziehungsstörungen, richtige Konflikte und wie komme ich da wieder heraus?

/ Konflikte analysieren und Konfliktverhaltensmuster bestimmen

/ Deeskalationstechniken

/ Konsensuale Konfliktlösung - Die 6 Schritte zum Konsens

/ Der Umgang mit schwierigen und renitenten Mitarbeitern

/ Die Spiele der Erwachsenen - Kommunikations-, Verhaltens- und Konfliktmuster kennen, bewusst ausnutzen und erfolgreich ansprechen

/ Mitarbeitergespräche zielorientiert gestalten und erfolgreiche Gesprächsführung

/ Sitzungen effektiv gestalten und erfolgreiche Gruppenmoderation

REFERENT:

Lars Schirdewahn