Prüfungsvorbereitung - Teil 2 für Kaufmann/-frau für Büromanagement

Zielgruppe:
Auszubildende im Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Büromanagement

Ziel:

Prüfungsvorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Teil 2 in den Prüfungsbereichen Kundenbeziehungsprozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde

Inhalte:

KUNDENORIENTIERTE AUFTRAGSABWICKLUNG

/ Kundenbeziehungen, Kommunikation

/ Auftragsbearbeitung und -nachbereitung

PERSONALBEZOGENE AUFGABEN

KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG

BERUFS- UND ARBEITSWELT

/ Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur

/ Produkt- und Dienstleistungsangebot

/ Berufsbildung

/ Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit

/ Umweltschutz

REFERENTEN:

Sylke Fuchs und Ramona Siegmund