Qualitätsmanager (IHK) - QM-Systeme implementieren und weiterentwickeln

Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die über ein QM-Basis-Know-how verfügen oder QM-Projektverantwortliche

Ziel:

Preis und Qualität sind aus Kundensicht DIE entscheidenden Kriterien für oder gegen den Kauf eines Produktes bzw. einer Dienstleistung. Beim Qualitätsmanagement geht es somit um Kundenzufriedenheit und Erfolg im Wettbewerb. Doch ein professionelles QM reicht viel weiter: Es trägt dazu bei, die Produktions- bzw. Prozesseffizienz zu steigern, Haftungsrisiken zu minimieren und das Unternehmen strategisch weiterzuentwickeln.

Ob Dienstleistung oder Produktion: Unternehmen brauchen ein professionelles Qualitätsmanagement, d. h.: Qualitätsmanager. Sie weisen Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Minimierung von Haftungsrisiken und Ausfällen, zu mehr Effizienz und neuen Wettbewerbsvorteilen.

Nutzen für die Teilnehmer:

Nach dem Lehrgang verfügen sie über praxisorientierte Managementkompetenz rund um das gesamte QM-Themenfeld: Sie können die etablierten Zertifizierungen und Audits professionell begleiten, ein maßgeschneidertes QM-System für ihr Unternehmen entwickeln und alle zugehörigen Maßnahmen effizient steuern. Mit diesem Kompetenzprofil agieren sie als bereichsübergreifende QM-Ansprechpartner und unterstützen die Entscheidungsebenen bei der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens.

Inhalte:

Modul 1 - Integriertes Management

/ High Level Structure der DIN ISO 9001

/ Normen anderer Managementsysteme (Umweltmanagement, Arbeitsschutz, etc.)

/ Integration der Managementsysteme

/ Kooperation der einzelnen Beauftragten

Modul 2 - Qualität und Recht

/ Zugesicherte Eigenschaften, Güteprüfsiegel, Markenzeichen usw.

/ Vertragliche Haftung

/ Produzentenhaftung/Produkthaftung

/ Umwelthaftung

Modul 3 - Statistik

/ Grundlagen Methoden und Perspektiven der Statistik im Qualitätsmanagement

/ Deskriptive/induktive Statistik

/ AQL-Stichprobensystem

/ Qualitätsregelkarten

/ Prozesse und Kennwerte

/ Statistische Prozessregelung (SPC)

/ Statistik als Werkzeug des Qualitätsmanagements, Anwendungstraining

Modul 4 - QM-System in der Anwendung

/ Ist-Analyse des Unternehmens

/ Entwicklung des eigenen Organisationsmodells

/ Der Qualitätsmanager: Rollen und Kommunikation

/ Prozesslandkarte

/ Führung

/ QM-Strategie entwickeln und umsetzen

/ Management und Ressourcen

/ Mitarbeitende steuern

/ Controlling

/ Umfassendes Anwendungstraining

IHK-Zertifikatstest (online)

Zweiteiliger Abschlusstest bestehend aus schriftlichem Test sowie Präsentation und Diskussion der lehrgangsbegleitend erstellten Projektarbeit

HINWEIS:

Der Kurs findet live online statt.

Für die Teilnahme am Kurs wird folgende Fachliteratur (DIN-Normenausgaben) benötigt:

DIN EN ISO 9004:2018-08 - Qualität einer Organisation

Diese Fachliteratur kann u.a. über den Kurs erworben werden (zzgl. 98 €).

WICHTIGE EMPFEHLUNG:

Teilnehmende müssen über ein QM-Basis-Know-how verfügen!

Für eine erfolgreiche Teilnahme am Zertifikatslehrgang Qualitätsmanager (IHK) wird ein erfolgreicher Abschluss als Qualitätsbeauftragter, z.B. als Qualitätsmanagementbeauftragter (IHK), oder fundierte Kenntnisse der Norm DIN EN ISO 9001 empfohlen. Zudem ist Erfahrung im Umgang mit den 8 Grundwerkzeugen des Qualitätsmanagements (8D-Report, 5WHY-Methode, FMEA) notwendig.

TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN:

/ PC oder Laptop mit aktuellem Betriebssystem, jeweils mit Soundkarte/Soundausgabe und Anschluss für ein Headset und Webcam

/ Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps Downoad und mind. 1 Mbps im Upload

/ Aktuelle Version eines HTML5-Browsers (z. B. Chrome, Firefox)

Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum

FÖRDERMÖGLICHKEITEN:

Vor Anmeldung bitte prüfen, ob Zuschüsse durch den Thüringer Weiterbildungsscheck möglich sind.

Die Förderung ist formgebunden beim Thüringer Landesverwaltungsamt (TLVwA) vor der verbindlichen Anmeldung zum Weiterbildungsvorhaben durch den Beschäftigten eines Thüringer Unternehmens selbst zu beantragen.

www.aw-landesverwaltungsamt.thueringen.de/foerderung/foerderung-a-z/weiterbildungsscheck