Professionelles Verhandeln im Vertrieb

Zielgruppe:
Mitarbeiter im Vertrieb, Key Account Management und strategischen Kundenmanagement, Führungskräfte

Ziel:

Steigende Kundenerwartungen, zunehmender Preisdruck, anspruchsvolle Einkaufsorganisationen und immer professioneller werdende Einkaufsverhandlungen der Vertrieb steht heute vor zahlreichen Herausforderungen. Wer in diesem Umfeld souverän, überzeugend und wirksam verhandeln kann, sichert nicht nur Margen, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen.

In diesem interaktiven Seminar lernen Sie praxisnahe Strategien, Methoden und Tools kennen, um Verkaufsgespräche gezielt vorzubereiten, Verkaufsverhandlungen auf Augenhöhe zu führen und auch in schwierigen Situationen lösungsorientiert und sicher zu agieren. Darüber hinaus lernen Sie die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation in Verhandlungen kennen und wie sie ihre Gespräche face-to-face, digital oder am Telefon gezielt steuern. Zahlreiche Praxisbeispiele, einfach anzuwendende Templates und Fallstudien ermöglichen eine direkte Übertragung des Gelernten in den Vertriebsalltag.

Inhalte:

GRUNDLAGEN

/ Grundlagen der professionellen Verhandlungsführung

/ Umfassendes Toolset für Verkaufs- und Preisverhandlungen

/ Machtverhältnisse im Vertriebsumfeld analysieren und interpretieren

/ Geeignete Verhandlungsstrategien ableiten

/ Ziele intelligent setzen

/ Einkaufsentscheider und Buying Center profilen

/ Verkaufsgespräche taktisch ausrichten

/ (Nonverbale) Kommunikation zielgerichtet steuern

/ Besonderheiten der Kommunikation im digitalen Raum oder via Telefon beachten

/ Verhandlungen effektiv nachbereiten

REFERENT:

Dr. Patricia Oehlschläger