Prüfungsvorbereitung für Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement (Teil 1, AO2020) - Webinar

Zielgruppe:
Auszubildende im Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel

Ziel:

Diese Prüfungsvorbereitung richtet sich an Auszubildende, die bald die bundeseinheitliche Abschlussprüfung absolvieren werden und vorher noch einmal ihr Wissen auffrischen möchten.

Zur Vorbereitung auf die Prüfung als Externer eignet sich dieser Kurs nur bedingt und ist in diesem Fall mit viel zusätzlicher Selbstlernzeit verbunden.

Inhalte:

ORGANISIEREN DES WARENSORTIMENTS UND VON DIENSTLEISTUNGEN

/ Bedarfe und Absatzchancen ermitteln, Informationen über Waren und Dienstleistungen einholen, marktorientierte Warensortimente und kundenbezogene Dienstleistungsangebote bewerten

/ Angebote von Lieferanten einholen und vergleichen, Waren bestellen und Dienstleistungen beauftragen

/ Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und Aufträge unter Beachtung von Liefer- und Zahlungsbedingungen bearbeiten

/ Adressatengerecht, situations- und zielorientiert kommunizieren

/ Kundendaten verwalten und dabei rechtliche Regelungen zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit einhalten

HINWEIS:

Der Kurs findet komplett live online statt.

TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN:

/ PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)

/ Microsoft Windows 10 oder neuer

/ macOS X 11 oder neuer

/ Android 10 oder neuer

/ iOS 11 oder neuer

/ iPadOS 13 oder neuer

/ Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)

/ Webcam (dringend empfohlen)

/ Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload