Nachhaltiger Führungserfolg durch zielgerichtete Kommunikation und systematische Mitarbeitergespräche

Zielgruppe:
Führungskräfte

Ziel:

Im Fokus dieses Führungskräftetrainings stehen Kommunikation und Mitarbeitergespräche.

Sich als Führungskraft nachhaltig zu etablieren, setzt die Erlangung von Akzeptanz als Chef der eigenen Mitarbeiter voraus. Führungsautorität erwächst aus zwei Komponenten: Führungskompetenz und persönliche Akzeptanz.

Erstere resultiert aus dem konsequenten Einsatz der Führungsinstrumente, Letztere erwerbe ich durch meine täglichen Kommunikationshandlungen in den formellen, vor allem jedoch den informellen Mitarbeitergesprächen.

Im Seminar werden wir das Kommunikationsverhalten der Führungskräfte optimieren. Sie lernen, Beziehungsstörungen, eskalierendes und konfliktträchtiges Kommunikationsverhalten zu vermeiden sowie ihr eigenes Kommunikationsmuster zu überprüfen, zu reflektieren und zielführender zu gestalten.

Inhalte:

/ Formelle und informelle Mitarbeitergespräche

/ Jedem Führungsinstrument sein Mitarbeitergespräch

/ 4-Augen-Gespräche um Vertrauen aufzubauen und Informationen zu erlangen

/ Grundlagen der Kommunikation, Kommunikationsebenen und -arten

/ Transaktion und Reaktion - die Entstehung von Beziehungsstörungen

/ Kommunikative No-Gos für Führungskräfte: Trotz, Erziehen, Belehren und Moralisieren

/ Körpersprache erkennen, einordnen können, selbst kontrollieren und bewusst einsetzen.

/ Beziehungs- und Kontaktaufbau, konstruktives Gesprächsklima begründen

/ Gesprächspsychologische und gesprächstaktische Bedeutung von Fragen

/ Gesprächs-, Frage- und Argumentationstechnik

/ Sich selbst und andere deeskalieren

/ Argumentative Durchsetzungs- und Überzeugungskraft

/ Gesprächsaufbau und -ablauf, produktiver Gesprächsabschluss

REFERENT:

Lars Schirdewahn